30 мая 2019 года в отделениях ГАУ АО «МФЦ» в целях широкого информирования граждан по вопросам организации предоставления государственных и муниципальных услуг проведен День открытых дверей. В этот день посетители офиса «Мои документы» могли получить консультацию по различным вопросам, связанным с деятельностью многофункционального центра.
В рамках данного мероприятия посетители могли обратиться в отделения МФЦ не только за предоставлением конкретных государственных или муниципальных услуг, но и за обзорной информацией о деятельности многофункциональных центров.
Так, в отделении МФЦ по г. Северодвинску студентам Северодвинского колледжа управления и информационных технологий предоставили возможность «изнутри» посмотреть работу специалиста МФЦ. В результате обзорной экскурсии одна из студенток решила оставить резюме для участия в отборе кандидатов на вакантные должности в отделениях МФЦ.
Кроме того, во время проведения мероприятия специалисты отделений МФЦ обращали внимание посетителей на информацию, расположенную на информационных стендах и в перекидных информационных системах, находящихся в зоне информирования, желающим разъясняли особенности подачи заявлений и демонстрировали механизм получения услуг в электронной форме.
В отделения МФЦ по г. Архангельску в рамках проведения Дня открытых дверей за консультацией обратилось более 45 граждан разной возрастной категории. Наибольшую заинтересованность граждане проявили в части получения информации о порядке предоставления следующих услуг: «Государственный кадастровый учет недвижимого имущества и (или) государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним», «Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг», «Установление страховых пенсий, накопительной пенсии и пенсий по государственному пенсионному обеспечению», «Выдача, замена паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации».
В отделение по Вельскому району с целью получения информации о деятельности МФЦ обратились представители администрации муниципального образования «Вельский муниципальный район», специалисты государственного казенного учреждения Архангельской области «Отделение социальной защиты населения по Вельскому району» и получатель социальных услуг при дневном отделении Вельского Комплексного центра социального обслуживания в сопровождении сотрудника Вельского КЦСО.
В отделении МФЦ по Верхнетоемскому району прошла встреча с ребятами из детского оздоровительного лагеря «Калейдоскоп» села Верхняя Тойма. Эксперт Екатерина Попкова ознакомила подростков с целями и задачами многофункционального центра, основными принципами работы и особенностями деятельности отделения, а также разъяснила порядок получения паспорта гражданина РФ через МФЦ при достижении 14-летнего возраста.
В отделении по Виноградовскому району учащиеся 11-х классов, будущие выпускники МБОУ «Березниковская средняя школа», получили информацию на тему «Как узнать результаты ЕГЭ на Госуслугах?». Для получения данной услуги требуется подтвержденная учетная запись на портале госуслуг, поэтому выпускники воспользовались возможностью и проверили свою учетную запись в отделении МФЦ.
В отделении по Каргопольскому району заявителям было предложено прослушать информацию об особенностях предоставления услуг посредством комплексного запроса: преимущества и особенности обращения.
В рамках проведения Дня открытых дверей в МФЦ по Красноборскому району состоялась встреча с представителями предприятий жилищно – коммунальных хозяйств Красноборского района.
Цель встречи – познакомить с перечнем федеральных, региональных и муниципальных услуг, предоставление которых организовано в МФЦ для юридических лиц, в том числе для предприятий ЖКХ, и рассказать о порядках их предоставления.
Сотрудниками отделения было акцентировано внимание присутствующих на предоставление региональных услуг государственной жилищной инспекции Архангельской области, министерства природных ресурсов и лесопромышленного комплекса Архангельской области, министерства транспорта Архангельской области, которые являются актуальными для деятельности такого вида предприятий и организаций.
В отделении МФЦ по г. Коряжме на День открытых дверей были приглашены представители общественной организации Совета ветеранов АО «Котласский ЦБК». Для ветеранов была проведена экскурсия по отделению, в ходе которой их ознакомили с информационными материалами, размещенными в отделении, в частности, с содержанием буклетов по предоставлению услуг в рамках жизненных ситуаций и с особенностями предоставления услуг посредством комплексного запроса.
Гостям наглядно продемонстрировали, имеющиеся в отделении специальные приспособления и оборудование, используемые специалистами при обслуживании граждан, относящихся к маломобильным группам населения: электронный ручной видеоувеличитель, необходимый для работы со слабовидящими заявителями, подъемная электрическая платформа предназначена для заявителей, ограниченных в движении и передвигающихся в инвалидной коляске, коммуникативная система «Диалог» - незаменимый помощник при работе со слабослышащими и слабовидящими посетителями.
Кроме того, в отделение по г. Коряжма обратилась группа иностранных граждан в составе из семи человек, прибывших на территорию муниципального образования «Город Коряжма» из Узбекистана с целью осуществления трудовой деятельности, для постановки на миграционный учет. Сотрудники центра ознакомили иностранцев с перечнем государственных и муниципальных услуг, по которым они, при необходимости, могут обращаться в отделение МФЦ.
Офис «Мои документы» в Шенкурском районе посетили учащиеся летнего оздоровительного лагеря «Чайка», образованного на базе муниципального бюджетного образовательного учреждения «Шенкурская средняя школа». Учащиеся познакомились с целями и задачами создания сети многофункциональных центров, особенностями деятельности и основными принципами работы МФЦ.
На День открытых дверей в отделение МФЦ по Няндомскому району были приглашены воспитанники государственного бюджетного общеобразовательного учреждения Архангельской области «Няндомское специальное учебно - воспитательное учреждение», которые были ознакомлены с перечнем услуг, доступных в МФЦ, а также с особенностями процесса получения услуг в электронной форме.
Сотрудники МФЦ по г. Котласу провели экскурсию для представителей Котласского Местного Отделения Архангельской Региональной Общественной Организации Инвалидов Войны в Афганистане.
В ходе мероприятия экскурсантам рассказали о порядке и преимуществах получения услуг в офисе «Мои документы», познакомили со способами регистрации на портале государственных услуг, с возможностями получения услуг не выходя из дома, также сотрудники МФЦ ответили на вопросы присутствующих.
В заключение всем присутствующим вручены буклеты с актуальной информацией о государственных и муниципальных услугах, предоставляемых через МФЦ, а также об адресах, телефонах и режиме работы отделений ГАУ АО «МФЦ».
Активная деятельность отделений МФЦ, направленная на повышение информированности граждан о возможностях получения государственных и муниципальных услуг, обеспечивает востребованность и популярность МФЦ, а также позволяет поддерживать положительный имидж МФЦ в Архангельской области.