Сервис "Обратная связь" находится в процессе доработки.
30 марта 2025 года вступили в силу требования к обращениям граждан в форме электронного документа. Федеральным законом от 28 декабря 2024 года № 547-ФЗ внесены изменения в Федеральный закон от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», согласно которым направление гражданами и их объединениями, в том числе юридическими лицами, обращений в форме электронного документа посредством электронной почты государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица либо официальных сайтов организаций, не подключенных к Единой системе идентификации и аутентификации физических лиц, не предусмотрено.
На основании изложенного с 30 марта 2025 года обращения, направленные в рамках Федерального закона № 59-ФЗ по адресу электронной почты ГАУ АО «МФЦ» или с использованием сервиса «Обратная связь», не рассматриваются.
Возможность подачи обращений в письменной форме и в форме электронного документа через платформу обратной связи (ПОС) портала Госуслуг https://pos.gosuslugi.ru/landing/, а также устного обращения в ходе личного приема сохраняется.